Techcombank Phố Hiến

Review trải nghiệm tại Techcombank Phố Hiến - Ngân hàng thân thiện và tiện lợi giữa lòng Hưng Yên

Mở đầu

Mình vừa có dịp ghé chi nhánh Techcombank Phố Hiến tại Hưng Yên để xử lý một số giao dịch ngân hàng cá nhân. Thực sự, từ lâu mình luôn nghĩ ngân hàng là nơi khô khan, đông đúc và nhiều thủ tục rườm rà. Nhưng trải nghiệm tại đây đã khiến mình thay đổi suy nghĩ khá nhiều. Vừa nhanh gọn, vừa thân thiện, không khí lại thoải mái nữa chứ! Nên hôm nay mình muốn chia sẻ lại cảm nhận chân thật nhất về chi nhánh này cho những bạn nào đang có ý định đến.

Giới thiệu chung

Chi nhánh Techcombank Phố Hiến nằm ở số 594 Nguyễn Văn Linh, phường Hiền Nam, Hưng Yên. Vị trí này khá thuận tiện, nằm trên trục đường chính dễ tìm, có bãi gửi xe rộng rãi ngay trước ngân hàng nên không lo thiếu chỗ đâu.

Về không gian, Techcombank Phố Hiến được thiết kế hiện đại, sáng sủa, với tông màu chủ đạo là trắng và cam đặc trưng của Techcombank, tạo cảm giác năng động và ấm cúng chứ không bị quá lạnh lẽo như nhiều ngân hàng khác. Không gian chờ có ghế ngồi thoải mái, không bị chật chội, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng, từ người lớn tuổi cho đến các bạn trẻ.

Mình thấy ngân hàng này phù hợp với những người bận rộn cần giao dịch nhanh gọn, cũng như các bạn trẻ muốn trải nghiệm dịch vụ ngân hàng hiện đại, thân thiện.

Trải nghiệm chi tiết

• **Không gian và dịch vụ chính**

Khi bước vào, mình được nhân viên lễ tân hướng dẫn rất nhanh chóng. Techcombank Phố Hiến cung cấp đầy đủ các dịch vụ như mở tài khoản, gửi tiết kiệm, vay vốn, thanh toán và chuyển khoản trong nước lẫn quốc tế, thẻ tín dụng, tư vấn đầu tư… Mình đến để làm thủ tục mở tài khoản thanh toán và đăng ký dịch vụ Internet Banking.

Không gian quầy giao dịch rộng rãi, có màn hình hiển thị số thứ tự rõ ràng nên không bị nhầm lẫn. Mình chỉ đợi khoảng 10 phút là đến lượt, khá nhanh so với nhiều ngân hàng khác mình từng trải nghiệm.

• **Thái độ nhân viên**

Điểm mình đánh giá cao nhất là thái độ phục vụ của nhân viên ở đây. Các bạn rất nhiệt tình, thân thiện, nói chuyện nhẹ nhàng và giải thích rất cặn kẽ từng bước thủ tục cho mình. Mình có hỏi một số câu hơi “ngớ ngẩn” về dịch vụ thẻ và Internet Banking thì các bạn vẫn rất kiên nhẫn giải đáp, không hề tỏ ra khó chịu hay gấp gáp.

Một bạn nhân viên còn chủ động hỏi mình có cần hỗ trợ thêm về các sản phẩm khác không, tư vấn rất nhẹ nhàng chứ không hề bị “bán hàng” áp lực. Thái độ này làm mình cảm thấy được tôn trọng và an tâm hơn rất nhiều.

• **Một vài trải nghiệm nhỏ**

Có một tình huống khá vui là khi mình làm thẻ ATM, do lần đầu sử dụng nên cũng hơi bỡ ngỡ với các bước kích hoạt thẻ qua điện thoại. Bạn nhân viên đã cầm máy điện thoại của mình hướng dẫn từng bước, từ cách đăng nhập app đến cách chuyển khoản thử. Mình thấy rất tiện lợi vì không phải về nhà mới mò mò tự làm.

Ngoài ra, khi ra về, mình còn được tặng một bộ quà nhỏ gồm móc khóa và sổ tay nhỏ xinh có logo Techcombank, cảm giác như được chăm sóc tận tình từ đầu chí cuối.

Ưu điểm và hạn chế

**Ưu điểm:**

• Vị trí dễ tìm, có chỗ đậu xe rộng rãi.
• Không gian hiện đại, thoáng đãng, tạo cảm giác dễ chịu.
• Nhân viên rất thân thiện, nhiệt tình và chuyên nghiệp.
• Thời gian chờ đợi hợp lý, dịch vụ nhanh gọn.
• Hỗ trợ tận tình khi khách hàng có thắc mắc, nhiệt tình tư vấn.

**Hạn chế:**

• Chi nhánh không quá lớn nên đôi khi vào giờ cao điểm vẫn có thể hơi đông.
• Một số thủ tục vẫn cần khách hàng chuẩn bị giấy tờ đầy đủ, nếu không sẽ phải quay lại lần sau.
• Giờ mở cửa chưa thực sự linh hoạt cho những bạn làm việc giờ hành chính cố định (mình sẽ cập nhật giờ mở cửa ngay khi có thông tin chính thức).

Kết luận

Tóm lại, Techcombank Phố Hiến là một địa điểm khá lý tưởng cho những ai đang sinh sống và làm việc tại Hưng Yên cần giải quyết các vấn đề về ngân hàng một cách nhanh chóng, thân thiện và thuận tiện. Nếu bạn là người bận rộn, không muốn mất quá nhiều thời gian chờ đợi, hoặc đơn giản là muốn trải nghiệm dịch vụ ngân hàng hiện đại, thân thiện thì đừng bỏ qua chi nhánh này nhé!

Theo mình, bạn nên trải nghiệm trực tiếp dịch vụ mở tài khoản và đăng ký Internet Banking, vì đây là 2 dịch vụ tiện lợi nhất giúp bạn tiết kiệm thời gian giao dịch trong tương lai.

Câu hỏi 1: Techcombank Phố Hiến có hỗ trợ mở tài khoản trực tuyến không?

Hiện tại, Techcombank Phố Hiến vẫn ưu tiên khách hàng đến trực tiếp chi nhánh để hoàn tất thủ tục mở tài khoản, tuy nhiên bạn có thể đăng ký trước trên website và đến ngân hàng để xác thực. Bạn có thể gọi điện tới số +84 221 3868 088 để hỏi rõ hơn.

Câu hỏi 2: Giờ làm việc của Techcombank Phố Hiến là khi nào?

Giờ mở cửa của Techcombank Phố Hiến thường là giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu, bắt đầu khoảng 8h sáng đến 5h chiều, có thể làm việc sáng thứ Bảy nhưng tốt nhất bạn gọi điện trước để xác nhận.

Câu hỏi 3: Có bãi gửi xe miễn phí không?

Chi nhánh có khu vực gửi xe rộng rãi và miễn phí cho khách hàng, nên bạn hoàn toàn yên tâm khi đến giao dịch mà không lo tìm chỗ đậu xe nhé!

📍 Xem đường đi trên Google Maps